上海盛大公司“盛大云”的服务承诺哪里去了？

“盛大云”公司退款承诺邮件

【中国网-传媒经济】北京讯 2013年8月1日，因工作需要本网升级了“盛大云”（http://www.grandcloud.cn/，隶属于上海盛大网络发展有限公司）云服务器，服务期限为1年时间。之后，由于“盛大云”工作不周、服务不佳，多次造成本网带宽不稳网站无法访问。无奈之下，本网只好于2014年4月16日退订“盛大云”服务器。当时，“盛大云”公司承诺40个工作日内退款4676.79元。令人气愤地是，至今两个多月过去了，“盛大云”仍然未能兑现自己的诺言。期间，本网多次催促“盛大云”退款，开始对方还给个回信，后来干脆不予理会。4676.79元不退还事小，言而无信事就大了。一个不讲诚信的商家，不知其下一步业务怎样开展，更不知将来如何做强做大。本网保留诉诸法律的权利。（本网记者）