8月8日晚8时，西安“电视问政”第三期举行，节目围绕火车站广场区域出租车违规经营、黑大巴揽客、黑旅店等相关问题展开问政，新城区政府、火车站管委会、公安站前分局等相关单位的12名负责人来到现场，接受市民质询。
西安火车站是我国西部铁路枢纽，广场地区日均人流量30万人次，高峰期可达50万人次。问政一开始，关注的就是火车站广场的出租车恶习。早上8点前和晚上8点后，火车站周边出租车和快捷货运车辆随意停放，拼座、宰客、漫天要价等行为严重，而执法人员面对出租车的违规营运乱象视而不见。对此，西安火车站广场管理委员会主任孟哲回应，运政执法人员视而不见、形同虚设的问题确实属于管理不尽责，将积极督促相关单位，加大问责，严肃处理。
短片接着曝光了火车站周边黑大巴乘客转运点的情况，黑车猖獗，而执法人员大多是走过场。现场市民代表认为，执法人员和被管理对象在玩猫捉老鼠的游戏，火车站的监管漏洞比较多。新城区交通运输局火车站广场地区运政稽查大队长左朝在面对观众“猫被老鼠收买”的质疑时表示，“我很惭愧，我是第一责任人，节目过后我们会针对片子中反映的问题进行整改，决不能出现‘猫鼠一家’的现象。”
“夜幕下的色情交易”“疯狂的店托，霸道的店主”“有种车票只有黄牛能买到”“悠哉悠哉的上班时间”……看了短片，新城区区长仵江在台下坐不住了，主动上台接受市民问政，仵江说：“火车站广场的情况比我想象的要严重得多，我们下一步将严管、严查、严追究，并建立长效机制，给市民一个满意的交代。”
全场问政结束后，场内观众对接受问政的单位全场问政不满意率达到了63.90%。节目最后，市民代表给被问政单位负责人送上了洗面奶和毛巾。
孟哲表示，礼物拿到手里沉甸甸的，每天洗干净自己脸的同时，也不能忘记火车站广场是城市自己的脸，只有擦干净洗干净城市的脸，我们的脸才能更干净。新城区副区长苏继文说：“拿到礼物心情非常沉重，西安火车站是西安市民的火车站，我们没有做好，没有脸面。希望大家能一直监督我们。”
