冰城“厕所革命”提升旅游服务品质(图文)

新华网哈尔滨8月29日电（记者 薛枫）日前，记者从黑龙江省哈尔滨市旅游委获悉，哈尔滨市将旅游厕所建设与国家A级景区、旅游度假区、生态旅游区等评定、复核、考核相结合，作为一票否决条件，以促进各地完善旅游公共设施的积极性。通过“厕所革命”，推动旅游景区游客中心、停车场等重要公共服务区不断提档升级。

    哈尔滨中央大街上的一处旅游厕所，工作人员仔细擦拭地板。新华网 薛枫 摄

    近日，记者来到哈尔滨市中央大街友谊路地下通道旅游厕所，看到大理石装饰的厕所内充满了欧陆风情，女厕所内还设有婴儿护理台，以便于妈妈为宝宝更换尿布，有的厕位门上还有残疾人专用的标志，工作人员仔细擦拭室内的洗漱台、地板……整个公厕各种设施完备。记者注意到，虽然人流量很大，但厕所内没有让人作呕的异味，反而有着淡淡的清香。

    哈尔滨市中央大街管理处工作人员告诉记者，该公厕按照国家旅游厕所最高级别AAA级标准建设而成，公厕面积115平方米。“今年区政府计划投入500万元，在道里区中央大街新建西八道街地下等3处旅游厕所，建设工程预计今年年底全面完成。”

    哈尔滨太阳岛风景区内的一处旅游厕所干净整洁、设备齐全，图为设备齐全的母婴室。新华网 薛枫摄

    在对哈尔滨市“厕所革命”采访中，记者发现太阳岛风景区等地坚持以游客为本，旅游厕所建设质量标准较高，而且厕所管理机制比较完善。在厕所设计建设中不仅设立了残疾人厕位，还设立了母婴等特殊人群厕位，充分体现了旅游厕所的人性化。

    哈尔滨市旅游委有关负责人介绍说，根据国家旅游局旅游厕所建设有关要求，2015年哈尔滨市旅游厕所完成74座。其中，旅游A级景区63座，乡村旅游点9座，其他2座。其中太阳岛风景区、东北虎林园和中央大街景区厕所不仅提升了景区品质，而且还提高了旅客对旅游厕所的满意程度。2015年哈尔滨市被国家旅游局评为“厕所革命”先进市。

    今年，哈尔滨市旅游厕所革命将会如何发展？如何保证继续走在全国前列？哈尔滨市旅游委有关负责人表示，哈尔滨市政府决定从旅游专项基金中投入3000万元(其中1000万元用于景区周边公共厕所建设)，采取“制度补血”的方式用于旅游厕所奖励资金，增加公厕数量，对2015年、2016年旅游厕所建设以奖代补。“我们将发挥旅游发展专项资金的导向杠杆作用，同时积极争取国家、省旅游发展资金用于厕所建设补贴，以激励企业完善旅游公厕的积极性。”

    除了加大投入外，考核推动也成为必要手段之一。哈尔滨市旅游委有关负责人表示，从今年8月份开始，哈尔滨市旅游委按照旅游厕所评定方案，组织检查组，按照《旅游厕所建设管理指南》对当前已完工的旅游厕所逐一进行验收，对于未达标的项目，提出整改意见，限期整改。哈尔滨市明确把旅游厕所作为A级景区、旅游度假区、全域旅游示范、乡村旅游示范区(县)等各类创建、复核的关键性指标，凡存在厕所新建和改扩建不力、疏于管理等问题的，一律实行“一票否决”。