黎平县德凤街道：巧借放学“黄金时段” 开展医保“零距离”宣传

 “乡亲们，来来来，花几分钟了解一下！医保就是咱自家的‘健康伞’，每天省下块把钱，关键时候管大用……”12月16日，在一小荷花塘广场上，正值放学、下班的人流高峰时段，一支由街道干部和社区志愿者组成的宣传队格外引人注目。他们利用这宝贵的“黄金一小时”，摆开展台、挂起横幅，开展了一场接地气、有温度的城乡居民医保政策集中宣传活动，让惠民政策在街头巷尾落地生根。

精准设点，服务直送人流中。学校周边人员集中、人流密集，德凤街道精准把握这一特点，将宣传阵地前移。活动现场，不仅设置了固定的政策咨询台、宣传资料发放区，还特别开辟了“互动问答区”和“缴费实操指导区”。志愿者们主动走进人流，将一份份图文并茂的宣传折页递到家长和居民手中，用“摆家常”的方式邀请大家驻足聆听。

互动答疑，政策解读入人心。“姊妹，您家孩子在学校参保了，家里老人别忘了也得缴！”“姨妈，您关心的外地看病怎么报销，我给您详细说说……”医保宣传工作人员们围绕参保缴费、待遇报销、异地就医、门诊共济等焦点问题，结合具体案例，用本地话进行生动讲解。现场为积极参与互动的居民送上环保袋、围裙等小礼品，在一问一答、欢声笑语中加深了群众对政策的理解。短短一小时，累计接受咨询200余人次，发放资料500余份，互动问答环节参与群众逾百人。

现场帮办，为民解忧显实效。“妹，这个手机缴费我老是搞不明白，你能帮我看看吗？”在缴费指导区，工作人员耐心细致地引导群众通过微信、支付宝等线上渠道完成缴费，对操作不熟练的老年人，则提供代查、代缴服务或指引线下办理途径。居民赵大妈在听完政策、算清“健康账”后，当场在工作人员协助下为全家完成了参保：“以前总觉得这事不急，听你们一讲，还是早保早安心！”据统计，活动期间现场协助完成线上缴费60余人次，登记需上门服务人员信息10余条。

持续发力，筑牢健康“防护网”。此次放学时段的集中宣传，是德凤街道拓宽政策宣传渠道、推动医保参保工作的一个缩影。下一步，街道将继续创新方式，结合入户走访、线上推送、短视频解读、社区广播等多种形式，织密医保宣传网络，致力实现政策“户户知晓、人人明白”，引导广大居民从“被动参保”转向“主动参保”，切实筑牢防止因病致贫、因病返贫的健康防线，让医保阳光普照每一个家庭。（吴灵花）